北京农学院学报2021，Vol.36Issue(4) ：92-96.DOI:10.13473/j.cnki.issn.1002-3186.2021.0418

基于IPA分析的北京农业嘉年华游客满意度

Tourist satisfaction of Beijing agricultural carnival based on IPA analysis

张婉 刘笑冰
北京农学院学报2021，Vol.36Issue(4) ：92-96.DOI:10.13473/j.cnki.issn.1002-3186.2021.0418
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

基于IPA分析的北京农业嘉年华游客满意度

Tourist satisfaction of Beijing agricultural carnival based on IPA analysis

张婉 1刘笑冰1
扫码查看

作者信息

  • 1. 北京农学院经济管理学院,北京100026
  • 折叠

摘要

[目的]为了更好的提升北京农业嘉年华服务质量.[方法]对北京农业嘉年华游客满意度进行问卷调查,运用IPA分析方法对问卷结果进行重要性-满意度评价.[结果]游客对北京农业嘉年华的总体满意度得分为3.87,其中游客对园区管理服务方面满意度得分较高,对交通便利程度以及园区内各项产品服务价格的满意度得分较低.[结论]北京农业嘉年华游客满意度介于满意与一般满意之间,针对研究结果提出以下建议:完善基础设施建设,改善游客游览体验;增加趣味性与创新性活动内容,提升游客参与热情.

关键词

游客满意度/IPA分析/农业嘉年华

引用本文复制引用

基金项目

北京市哲学社会科学基金研究基地(18JDLA047)

出版年

2021
北京农学院学报
北京农学院

北京农学院学报

影响因子：0.539
ISSN：1002-3186
被引量1
参考文献量8
段落导航相关论文