摘要
景区旅游形象关乎游客的选择及景区吸引力.以查干湖景区为对象,借助ROST CM6软件及扎根理论从高频词汇、语义网络及情感分析等方面对收集到的网络文本进行景区旅游形象感知研究.结果表明,游客对查干湖景区旅游形象感知来源于自我的直观感受,对景区的印象集中在"冬捕""渔猎""古老""寒冷"等方面;游客对查干湖景区旅游形象的感知可以归纳为旅游景观形象、旅游服务形象以及旅游体验形象三个方面;游客对查干湖景区旅游形象感知的消极因素主要包括旅游产品、旅游服务、旅游设施和旅游安全四个核心类属.本研究通过网络游记和评价信息探究游客对查干湖旅游形象的感知情况,有利于景区旅游形象的提升.
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