人工智能技术的快速发展为档案知识服务带来新的机遇,同时也带来不确定的社会风险.面对生成式人工智能发展浪潮,理性思考其嵌入档案知识服务的伦理风险至关重要.本文基于生成式人工智能赋能档案知识服务的已有研究,首先阐述生成式人工智能嵌入档案知识服务的组织、生产和供应三个环节后,其产生的偏见叠加风险、技术信任风险和智能鸿沟风险;进而分析出生成式人工智能嵌入档案知识服务存在关系性、内生性和应用性三类伦理风险成因;最后,立足档案知识服务要求,根据生成式人工智能技术特性,提出注重价值引领、强化责任意识和推进制度规约的应对思路.
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