当代护士(中旬刊)2011，Issue(6) ：174-176.

患者满意度调查表在乡镇卫生院管理年督查中的运用

诸明春 陈小燕
当代护士(中旬刊)2011，Issue(6) ：174-176.
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患者满意度调查表在乡镇卫生院管理年督查中的运用

诸明春 1陈小燕1
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作者信息

  • 1. 415000,常德,湖南省常德市第四人民医院护理部
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摘要

目的 通过患者满意度调查,促进乡镇卫生院护理工作规范化管理.方法 采用自制住院患者满意度调查表,对住院患者分次进行测评比较,找出问题,督促整改.结果 通过一年的督导,乡镇卫生院患者满意率从48.63%提高到90.42%.结论 患者满意度调查在乡镇卫生院管理年活动中,为规范护理管理和提高护理服务质量起到了促进作用.

关键词

卫生院/乡镇/患者/满意度/运用

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出版年

2011
当代护士(中旬刊)
湖南省护理学会

当代护士(中旬刊)

影响因子：0.7
ISSN：1006-6411
参考文献量2
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