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"放管服"改革背景下纳税服务实践经验及优化对策——基于G省的调查分析

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在全面深化"放管服"改革背景下,如何提高纳税人获得感和满意度是税务部门推进税收现代化、纳税服务提质增效的重要内容.本文从学理上探讨了"放管服"改革与纳税服务提升的内在逻辑关系.以G省为例进行了实践考察及对纳税企业满意度的调查,发现其纳税服务在"放"上突出便捷办理、在"管"上突出规范执法、在"服"上突出分类服务;在办税便利性和精简度、稽查执法规范化和公正性、税务服务理念和业务水平等方面还有待提升.当前,税务"放管服"改革已进入新阶段,税务部门应在优化审批流程、增强事中监管力度、提高风险管控能力、完善平台建设和优化服务创新等方面持续纵深推进改革.

郑浩生、陈嘉雄、梁健莹

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华南农业大学,广州 510642

国家税务总局汕尾市税务局,广东 516600

"放管服"改革 纳税人满意度 纳税服务 税收现代化

国家社会科学基金一般项目

17BGL264

2024

地方财政研究
辽宁省财政科学研究所 东北财经大学财税学院

地方财政研究

CHSSCD北大核心
影响因子：0.74
ISSN：1672-9544
年,卷(期)：2024.(2)
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