桌面终端故障快速处理技术研究及实现

张骏飞 ¹陈习¹

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1. 海南电网有限责任公司信息通信分公司海南海口 570203
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摘要

企业信息化建设是现代企业发展壮大的必经之路,信息系统发挥的效能可以大大提高终端使用者的办公效率,随着计算机和 IT 设备的普及,终端运维成为众多企业运维部门的重要工作内容.做好终端运维运维,需要解决终端设备分散,人手不足、应用系统多且杂、用户沟通不畅等终端使用问题.为了提高终端故障处理速度和效率,降低简单故障对运维人员的精力消耗,本文提出了一种自助式快速终端故障处理工具,并在海南电网终端运维实践中得到应用,得到了用户的认可.

关键词

终端运维/故障处理/快速处理

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出版年

2015

东方教育

江苏广播电视报

东方教育

影响因子：0.036

ISSN：2079-3111

参考文献量3

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