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基于"客户痴迷"的用户体验模型研究及应用

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用户体验在互联网产品设计中极为重要,但在经典的软件工程开发中往往被忽视.用户体验不理想的产品容易被互联网市场淘汰.将"客户痴迷"的思想融入于用户体验要素可有效解决这一难题.该方法在每一级模型中从产品的概念诞生开始,使用"数据驱动"解决客户痛点,并覆盖产品设计、开发、测试、发布和运营的整个阶段.运营实践证明,该模型可使互联网产品更好的满足客户的需求,从而存在长期运营价值,获得更好的市场占有率.
Investigation on a"Customer Obsession"-based User Experience Model and its Applications

徐琳、刘绍婕、袁晓兰、王奎德、王俊生、张雨、陆洲

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安徽师范大学,安徽芜湖 241003

北京市商业学校,北京 102209

客户痴迷 用户体验 互联网产品 产品设计 数据驱动

2021

德州学院学报
德州学院

德州学院学报

影响因子：0.267
ISSN：1004-9444
年,卷(期)：2021.37(4)
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