数字技术赋能公共服务合作生产:内在逻辑、现实挑战与未来向度

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中文摘要：合作生产是当前公共行政研究的理论前沿和热点议题.在数字技术的赋能下,合作生产已经成为公共服务供给模式的新范式.通过系统梳理合作生产理论,试图提供一个数字技术赋能公共服务合作生产逻辑、挑战与向度的整体性认知框架.研究发现:数字技术赋能公共服务合作生产遵循着政府治理的理念重塑逻辑、公众参与的场域构建逻辑、海量信息的平台统合逻辑和服务效能的价值共创逻辑,也同时面临着科层组织系统边界闭合造成的"开放困境"、公众参与动机相对不足诱发的"规模难题"、规则体系和技术不健全引发的"安全风险"、合作生产质量难以保证带来的"信度陷阱"、"数字利维坦"算法控制招致的"样本偏差"等挑战.针对未来的发展向度,提出数字时代的公共服务合作生产应当朝着开放治理(主体面向)、可持续性(时间面向)、法治保障(规则面向)、迭代升级(内容面向)和算法优化(技术面向)的方向演进.

作者：

李风山、文宏

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作者单位：

华南理工大学公共管理学院

关键词：

数字技术公共服务合作生产价值共创价值共损共同生产

基金：

教育部哲学社会科学重大课题攻关项目

项目编号：

21JZD037

出版年：

2024

DOI：

10.16582/j.cnki.dzzw.2024.09.006

电子政务

中国科学院文献情报中心

电子政务

CSSCICHSSCD北大核心

影响因子：0.978

ISSN：1672-7223

年,卷(期)：2024.(9)

参考文献量12