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消费者退货的双渠道供应链产量决策研究

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研究了考虑消费者退货的二级供应链产量决策的问题.分析提供退款保证以及决策顺序对均衡结果和开通直销渠道阈值的影响.研究发现:制造商提供退款保证与零售商提供退款保证相比,除批发价较高外,其他均衡结果都是一致的;在顺序决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,制造商利润较高,当消费者对产品满意度满足一定范围时,零售商利润也较高;在同时决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,只有当消费者对产品满意度满足一定范围时,制造商和零售商的利润才都较高;顺序决策和同时决策相比,不仅能降低开通直销渠道阈值,而且还能使制造商和零售商达到“双赢”.提供退款保证不仅能在不降低零售商利润的基础上降低开通直销渠道的阈值,当消费者对产品满意度满足一定范围时,还能提高制造商利润;提供退款保证虽然提高销售价,但是能够扩大市场需求提高消费者剩余.
Quantity Decision of Dual-Channel Supply Chain with Money-Back Guarantees

黄甫、宋华明、杨慧、吴佳伟、张哲、马东升

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惠州学院经济管理学院,广东惠州516007

南京理工大学经济管理学院,江苏南京210094

退款保证 产量决策 入侵 双渠道供应链 消费者剩余

国家自然科学基金资助项目

71172105

2020

工业工程与管理
上海交通大学

工业工程与管理

CSTPCD北大核心
影响因子：0.763
ISSN：1007-5429
年,卷(期)：2020.25(1)
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