首页|应对线上产品价值不确定的事前事后联合策略

应对线上产品价值不确定的事前事后联合策略

扫码查看
原文链接
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据
  • 维普
针对线上零售无法让消费者在购买产品前准确判断产品价值是否与自身偏好匹配的问题,探讨了网上零售商如何采用事前产品信息传递技术的投资升级与事后承诺退款退货的联合策略.区别于现有文献,刻画了网络零售商基于产品价值与消费者偏好的内生匹配概率决策模型.通过对模型的分析,得出消费者的最优购买决策、零售商的最优产品定价以及应对产品价值不确定的事前与事后联合决策,并通过数值实验探索了相关的管理启示.结果 显示:只有当事前技术投资成本系数较大但不会过大时,网络零售商才有必要实施事前与事后联合策略,否则盲目地采用事后策略会对事前策略产生互斥作用,从而降低盈利,尤其是当消费者在自身偏好与产品不匹配时的以及退货罚金比例较低时损失较高.
Joint Ex-ante and Ex-post Mitigation Policy for Online Product Value Uncertainty

殷哲、付宇佳

展开 >

上海大学管理学院,上海200444

线上零售 产品价值不确定 产品信息管理 消费者退货 退款保证

国家自然科学基金资助项目:

11871327

2020

工业工程与管理
上海交通大学

工业工程与管理

CSTPCD北大核心
影响因子：0.763
ISSN：1007-5429
年,卷(期)：2020.25(1)
  • 1
  • 4