摘要
从用户需求角度出发,解决目前户外垃圾桶用户体验度低的问题,提出运用KANO模型来解决该问题的设计方案.首先通过KJ法对用户需求进行深入挖掘并整理需求清单.其次建立KANO模型,通过设臵正反问卷,收集用户对各项需求的态度,接着根据评价结果对照表对用户需求进行分类.最后计算 Better-Worse 系数,构建四象限坐标图,对各类需求进行优先级排序,从而为设计提供取舍依据.基于 KJ 法、KANO 模型、四象限坐标图进行户外垃圾桶设计,能够从定量的角度进行需求分析,为户外垃圾桶设计提供新的解决思路.
维普
万方数据