[目的]探讨门诊护理风险因素识别与评估在门诊护理安全中的应用价值.[方法]选取2018年4月至2022年4月在本院门诊就诊的272例患者,采用随机数字表法将患者分为对照组和观察组,每组136例.对照组实施常规门诊安全管理,观察组在对照组的基础上实施门诊护理风险因素识别与评估,比较两组干预前后门诊护理质量、患者就诊满意度,以及护理风险事件发生率、护理差错率、患者投诉率.[结果]干预后,两组应急能力、患者风险评估能力、健康教育质量、护理操作质量以及病历书写质量评分高于干预前,且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组护理风险事件发生率、护理差错率、患者投诉率均低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).干预后,两组护理满意度评分高于干预前,且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).[结论]在门诊护理安全管理中,门诊护理风险因素识别与评估的实施可有效提高门诊护理质量以及护理满意度,有效降低风险事件发生风险及差错率、投诉率,值得临床借鉴.
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