摘要
目的 探讨职业倦怠对护士共情能力的影响及应对方式.方法 调查周口市中医院80名护士职业倦怠和共情能力,进一步比较不同职业倦怠评分护士共情能力评分以及采取相应的应对措施干预前后80名护士职业倦怠与共情能力评分、护理服务质量评分变化情况.结果 80名护士职业倦怠平均评分为(161.22±11.47)分,共情能力平均评分为(102.06±10.17)分;按照职业倦怠评分高低将80名护士分为职业倦怠组(职业倦怠总评分＞140分)35名和对照组(职业倦怠总评分≤140分)45名.职业倦怠组护士共情能力评分低于对照组,差异有统计学意义(均P＜0.05).干预后护士职业倦怠评分低于干预前,共情能力评分高于干预前,差异有统计学意义(均P＜0.05).干预后护士护理服务质量各项评分均高于干预前,差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 职业倦怠可对护士共情能力与护理服务质量产生负面影响,采取针对性干预措施能够改善此情况.
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