"无感化就医"系统的构建与实践探索

郑津 ¹高志宏 ¹张瑜 ¹魏怜恤¹

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在就医过程中,因为挂号、看病、取药等原因,门诊患者往往需要在收费窗口、药房、检查检验和诊室等部门之间来回跑、反复排队.一旦出现"堵点",患者等候时间就会延长.从"无感化就医"系统的设计与应用、效果评价与成效、新的挑战三方面进行阐述,探讨如何优化患者就医流程,打通患者就医"堵点",改善就医体验.

无感化就医/门诊患者/流程创新

浙江省智慧医疗工程技术研究中心项目(2016E10011)

&&(2023Y0318)

2024

科技视界

上海市科普作家协会

影响因子：0.269

ISSN：2095-2457

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