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数字顾客导向理论在高校图书馆信息服务中的探究
数字顾客导向理论在高校图书馆信息服务中的探究
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中文摘要：
随着数字技术的不断迭代创新，高校图书馆传统的信息服务方式正由被动服务向主动服务，交易型服务向关系型服务转变。文章引入营销学数字顾客导向理论，探索其在高校图书馆信息服务中的应用路径和机制，以求为高校图书馆信息服务向数字化、智慧化方向转型提供理论指导和实践参考。
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作者：
赵洪波
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作者单位：
淮阴师范学院,江苏 淮安 223000
关键词：
数字顾客导向
图书馆
信息服务
出版年：
2024
科技视界
上海市科普作家协会
科技视界
影响因子：
0.269
ISSN：
2095-2457
年,卷(期)：
2024.
14
(21)
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