华章2014，Issue(25) ：306-306,328.

IT质量信息反馈在IT运维管理中应用

于谦 尹君
华章2014，Issue(25) ：306-306,328.
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IT质量信息反馈在IT运维管理中应用

于谦 1尹君2
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作者信息

  • 1. 潍坊医学院 网络信息中心，山东 潍坊 261053
  • 2. 潍坊北海双语学校 小学部，山东 潍坊 261200
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摘要

随着IT建设的不断发展，IT运维管理已引起了IT行业广泛的关注。然而，IT运维管理只是针对上线后的系统运维，没有明确IT系统建设过程中的运维管理，无法对IT系统建设过程中出现的故障问题进行监控。基于IT-IL管理流程的基础上，对IT运维管理进行了分析，并在此基础上引入了IT质量信息反馈流程，对建设过程中的IT系统进行运维管理，快速及时解决了系统建设过程中出现的故障问题。

关键词

ITIL/IT运维管理/IT质量信息反馈

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出版年

2014
华章
《华章》杂志社

华章

影响因子：0.032
ISSN：1009-5489
参考文献量1
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