摘要
课后服务作为落实"双减"政策的重要举措,直接关系到政策效果的达成.而家长作为课后服务的重要参与方,其满意度直接影响课后服务的顺利开展.因此,开展课后服务满意度调查能准确把握家长的真实需求,有利于找出课后服务存在的问题和不足,对于完善课后服务、提高服务质量具有重要意义.基于此,研究者采用问卷法和访谈法,对T市C小学254名家长进行满意度调查,调查内容包括课后服务投入、课后服务内容和课后服务效果三个维度.研究发现,家长对课后服务投入和内容较为满意,但在服务效果方面满意度较低.问题主要体现在:课后服务师资力量较弱、服务内容缺乏特色、服务效果与家长期待有差距等.为此,文章提出引入多元化课后服务师资、构建特色化课程体系、建立发展性评价机制等对策,以进一步提升课后服务质量.
基金项目
2023年省级大学生创新创业训练计划立项项目(202312917053Y)
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