基层医学论坛2022，Vol.26Issue(6) ：118-120.DOI:10.19435/j.1672-1721.2022.06.039

优化服务流程在某三甲医院预入院应用的效果评价

张玉虾 陈开珠
基层医学论坛2022，Vol.26Issue(6) ：118-120.DOI:10.19435/j.1672-1721.2022.06.039
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优化服务流程在某三甲医院预入院应用的效果评价

张玉虾 1陈开珠1
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作者信息

  • 1. 福建医科大学附属漳州市医院,福建漳州363000
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摘要

目的 探讨预入院服务流程优化的效果.方法 选择福建医科大学附属漳州市医院2018年4月-9月外科开展择期手术11个科室收治患者共800例,其中2018年4月-6月400例为对照组,采用常规预入院流程;2018年7月-9月400例为试验组,采用优化预入院服务流程,比较2组护士办理业务时间、患者满意度.结果 试验组护士办理业务时间明显短于对照组,患者满意度高于对照组(P＜0.05).结论 采用优化预入院服务流程能有效提高护士办理业务的效率,改善患者就医体验,从而提高患者满意度.

关键词

预入院管理/流程优化/效果/满意度

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出版年

2022
基层医学论坛
山西科技报刊总社

基层医学论坛

影响因子：0.567
ISSN：1672-1721
被引量1
参考文献量7
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