摘要
目的 分析精细化管理模式在综合医院健康管理中心的应用价值.方法 选取2022年1月—2023年1月期间在武汉科技大学附属天佑医院健康管理中心接受健康检查的186名体检人员,按照随机数字表法分成对照组和观察组,各93名.对照组体检者仅采用传统的常规体检护理服务,观察组体检者采用精细化管理模式干预.比较2组体检者的体检效率评分、健康知识知晓评分、体检满意度和护理服务管理质量.结果 观察组体检效率评分及健康知识知晓评分均明显高于对照组(P＜0.05);观察组体检满意率(96.77%)明显高于对照组(77.42%)(P＜0.05);观察组检查项目遗漏率、报告延迟发送率及护理服务环境、护理人员服务态度、操作技术评分等护理服务管理质量均明显优于对照组(P＜0.05).结论 精细化管理模式可明显提高综合医院健康管理中心的护理服务管理质量、体检效率及体检者满意度、健康知识知晓程度.
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