数字技术嵌入公共管理领域后,在提升公共管理效能的同时也引发了数字官僚主义弊病.在公共管理数字化转型中,数字官僚主义通常以"痕迹主义"盛行、"电子衙门"林立、"信息烟囱"众多、"面子工程"泛滥、"信息轰炸"频繁等形式表现出来.数字官僚主义的出现和蔓延造成了诸多危害,包括背离数字政府建设初衷、加大基层工作压力和负担、削弱数字政府治理效能、损害政府公信力、增大政府问责难度等等.为此,需要通过平衡"人-技"关系、整合数字网络平台、优化绩效评价机制、创新政务服务模式、完善政府问责体系等策略来克服和消解数字官僚主义,以数字政府建设赋能高质量发展,助力国家治理体系和治理能力现代化.
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