摘要
目的:探讨老年慢性病患者家庭医生签约服务(FDCS)的满意度调查及影响因素.方法:选取 2021 年 1 月～2022 年4 月上海市浦东新区惠南社区卫生服务中心老年慢性病患者154 例,采用自制《老年慢性病患者FDCS满意问卷》调查满意度,并分析其影响因素.结果:154 例老年慢性病患者对FDCS的满意率为 74.03%;单因素分析显示,不同满意率患者的FDCS知晓、学历、诊疗水平、服务态度、就医环境占比存在显著差异,具有统计学意义(P<0.05);Logistic回归分析显示,FDCS知晓、学历、诊疗水平、服务态度、就医环境是老年慢性病患者FDCS满意度的影响因素,差异有统计学意义(P<0.05).结论:本社区老年慢性病患者FDCS的满意度处于中等水平,其与多种因素有关,应进一步加强FDCS宣传教育,提高医生诊疗水平,改善服务态度及就医环境,以提高患者对FDCS的满意度.
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