护患沟通模式在男科门诊护理中的应用

孙娟¹

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1. 十堰市人民医院(湖北医药学院附属人民医院)男科湖北十堰 442000
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摘要

目的探讨男科门诊护理中采用护患沟通模式的运用效果.方法将2018年1月～12月我院男科门诊就诊的200例患者作为研究对象,随机分为实验组和对照组,每组各100例,对照组采用常规护理模式,实验组在常规基础上运用护患沟通模式进行护理,比较两组护理满意度、投诉率.结果实验组患者满意度明显高于对照组,且投诉较少(P<0.05).结论在男科门诊护理中实施护患沟通模式,有效降低投诉率,提高患者满意度,操作简单,便于推广.

关键词

门诊/护患沟通模式/护理满意度/投诉率

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出版年

2019

健康前沿

ISSN：

参考文献量3

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