吉林广播电视大学学报2023，Issue(4) ：94-96.

基于顾客满意视角的星级酒店营销策略研究——以X酒店为例

卜荔娜 冯雯竹
吉林广播电视大学学报2023，Issue(4) ：94-96.
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基于顾客满意视角的星级酒店营销策略研究——以X酒店为例

卜荔娜 1冯雯竹1
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作者信息

  • 1. 贵州财经大学,贵州 贵阳 550004
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摘要

酒店行业是一个典型的以顾客为中心的服务型行业,酒店的营销与顾客的满意程度密不可分,顾客满意程度是衡量一个酒店能否获得成功的重要因素.本文通过对X酒店的顾客满意程度问卷调查,分析其中的原因,并提出星级酒店的营销改进策略,对我国酒店业的发展具有一定的借鉴意义.

关键词

星级酒店/顾客满意度/营销策略

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出版年

2023
吉林广播电视大学学报
吉林广播电视大学

吉林广播电视大学学报

影响因子：0.272
ISSN：1008-7508
参考文献量3
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