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商业银行的数字化实践路径研究

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随着市场环境的变化,银行转型升级已成必然要求,而数字银行是商业银行转型升级的方向.数字银行主要指借助大数据、区块链、物联网等数字技术作为支撑,继续深化“客户为中心”的服务理念,利用数字技术等互联网手段二十四小时不间断给客户提供金融服务,从而建立起一种高黏性的银行客户关系.在数字化时代,商业银行物理网点交易中心的属性可能不复存在.数字银行将是智能型银行,通过数字技术,可以自动为客户提供定制化金融服务.但是未来的数字银行仍然面临一些挑战,竞争弱于金融科技企业,数据分析技术能否过关,过高的风控与较快的业务增长需求能否达成平衡.数字银行与传统商业银行在性质上有些区别,数字银行不仅仅是信用中介的角色,未来还要发挥信息中介的功能,多功能共同发展.数字银行还要发挥市场信用的作用,从银行信用延展到市场信用.当前商业银行应该加强战略研究,明确转型方向.一是要强化移动端应用,优化客户体验度.二是要加强科技研发,提高技术水平.三是要发挥业务特色,促进差异化竞争.四是要加强风险机制建设,提高风险防范水平,重视对长尾客户群体的服务.

陆岷峰、徐阳洋

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南京财经大学江苏创新发展研究院,江苏南京210046

江苏紫金财富金融信息服务有限公司战略发展中心,江苏南京210023

数字银行 智能银行 信息中介 市场信用

江苏省互联网金融协会省级项目三德健康产业控股集团新金融课题

2018SHJ02920180702

2018

济南大学学报(社会科学版)
济南大学

济南大学学报(社会科学版)

CHSSCD
影响因子：0.552
ISSN：1671-3842
年,卷(期)：2018.28(4)
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