某中医院门诊药房用药咨询服务的帕累托图分析

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中文摘要：目的:借助帕累托图，分析医院门诊药房用药咨询服务的主要特点，为进一步提高医院药学服务水平提供参考。方法:选取 2022 年 7-12 月南京中医药大学附属苏州市中医医院门诊药房开展的 153 例患者的用药咨询服务记录作为研究资料，采集患者的年龄和性别、咨询者身份、咨询途径、咨询内容、所涉药物等信息，利用帕累托图分析用药咨询服务的主要特点。结果:153 例次用药咨询服务中，女性患者略多于男性患者(86 例vs 67 例)，而患者年龄主要为＞45 岁的中老年(101 例，占 66。01%);咨询者主要为患者及其家属(119 例，占 77。78%)，咨询方式主要为现场咨询(83 例，占 54。25%)，其次为电话咨询(36 例，占 23。53%)和微信咨询(36 例，占 23。53%);153 例患者的用药咨询共涉及 162 条具体内容，其大致可分为 12 类;经帕累托图分析，门诊药房用药咨询的主要内容为用法用量、用药注意事项、药物不良反应、药品基本信息、用药疗程、适应证，次要内容为药物选择和联合用药;而162 条用药咨询内容所涉的主要药物类别为呼吸系统用药、心脑血管系统用药、激素及内分泌系统用药、解热镇痛抗炎药和抗菌药物，而次要药物类别为消化系统用药和中成药。结论:定期对门诊用药咨询进行分析，可以及时了解患者用药咨询的趋势和变化，从而指导药师针对性开展相关服务，进而更好地为患者的用药安全保驾护航。

作者：

干梦洁、邹金花、黄玉宇、金炎

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作者单位：

南京中医药大学附属苏州市中医医院,江苏苏州 215000

关键词：

用药咨询药学服务合理用药帕累托图

出版年：

2024

DOI：

10.13493/j.issn.1672-7878.2024.07-011

抗感染药学

江苏省苏州市第五人民医院

抗感染药学

影响因子：0.505

ISSN：1672-7878

年,卷(期)：2024.21(7)