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文化遗产类博物馆旅游观众行为研究——以秦始皇兵马俑博物馆为例

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本文以秦始皇兵马俑博物馆为例,采用问卷调查从旅游观众的社会人口统计学特征、决策偏好与游览行为及体验评价与满意度三个方面对文化遗产类博物馆观众行为进行了深层次的分析研究,明晰了观众游前、游中、游后的心理和行为特征.研究结果显示,秦始皇兵马俑博物馆旅游观众多样化趋势明显,兴趣集中度较高,感知价值及总体满意度较高,但对管理和服务具体方面的满意度存在差异,本文据此提出了管理建议.
Study on Audience Behavior of Cultural Heritage Museum Tourism: A Case of Terracotta Warriors Museum

张彩虹、应天煜、赵昆、何宏、王亮、农茜、谭小元

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浙江大学,浙江 杭州 310058

普洱学院,云南 普洱 665000

秦始皇帝陵博物院,陕西 西安 710600

博物馆旅游 观众行为调查 秦始皇兵马俑博物馆

国家科技支撑计划资助项目

2015BAK01B04

2018

10.3969/j.issn.2096-4757.2018.01.013

旅游世界·旅游发展研究
山东旅游职业学院 《旅游世界》杂志社

旅游世界·旅游发展研究

CHSSCD
影响因子：0.045
ISSN：1007-0087
年,卷(期)：2018.8(1)
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