基于IPA分析济南会展旅游服务质量研究

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中文摘要：会展旅游具有较强的经济带动作用,通过对会展旅游者的调查,测量会展旅游者对会展旅游质量各影响因子的重要性、满意度的感知,应用IPA分析方法得到济南市会展旅游服务质量的二维四象限矩阵.研究发现,旅游者非常关注旅游安全和个性化服务,自然环境和交通服务都是济南市会展旅游服务需要改进的方向.

外文标题：Research on MICE Tourism Service Quality based on IPA Analysis Method around Ji'nan

作者：

张颖

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作者单位：

山东青年政治学院,山东济南 250103

关键词：

会展旅游服务质量 IPA 济南

基金：

山东青年政治学院科研计划项目

项目编号：

2015QN04

出版年：

2018

旅游世界·旅游发展研究

山东旅游职业学院《旅游世界》杂志社

CHSSCD

影响因子：0.045

ISSN：1007-0087

年,卷(期)：2018.8(4)