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旅游虚拟社区信息质量对目的地形象形成的影响——以马蜂窝为例

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通过旅游虚拟社区获取目的地信息,已成为游客的普遍意识和行为,但旅游虚拟社区信息质量良莠不齐,其对目的地形象形成的影响尚不清晰.以旅游虚拟社区马蜂窝为例,通过调查研究发现,旅游信息的相关性、有用性、信息量和页面设计等会影响游客对目的地认知形象和情感形象的形成;趣味性只正面影响认知形象形成;时效性只正面影响情感形象形成;完整性会对目的地情感形象产生负面影响.与此同时,旅游目的地的认知形象、情感形象、意动形象三者间也会相互影响.

王舜、彭仙英、周琪棋

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广州科技贸易职业学院 教务科研处,广东 广州 511442

旅游虚拟社区 旅游信息质量 游客生成内容 目的地形象

广东省科技计划项目(软科学研究领域)

2020A1010020001

2024

兰州职业技术学院学报
兰州教育学院 兰州职业技术学院

兰州职业技术学院学报

影响因子:0.337
ISSN:2096-9503
年,卷(期):2024.40(3)