目的:分析对门诊分时段预约挂号患者进行分导诊管理对其就诊过程的影响.方法:选取2020年1月至2021年12月我院门诊分时段预约挂号的96例就诊患者为研究对象,采用随机数表法分为对照组和研究组,各48例.对照组采用传统普通挂号管理,研究组采用分导诊管理,对比两组患者挂号用时、门诊投诉发生率和就医满意度.结果:研究组挂号用时明显少于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).研究组门诊投诉总发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).研究组患者就医满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:分导诊管理能减少门诊分时段预约挂号患者就医时间、提升患者就医满意度,值得在医院推广.
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