护患沟通+护理质量持续改进措施在急诊输液护理中的应用效果

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中文摘要：目的:分析护患沟通+护理质量持续改进措施在急诊输液护理中的应用效果,以及对患者穿刺成功率、护理满意度与护理质量的影响.方法:将126例急诊输液室患者随机分为两组,以常规急诊输液护理方案与护患沟通+护理质量持续改进方案对两组患者实施护理服务.观察两组患者穿刺成功率、护患纠纷事件发生情况、护理满意度与护理质量间的差异.结果:观察组的一次穿刺成功率高于对照组,与护患纠纷发生率均低于对照组,在护理满意度与护理质量方面的各项评价指标评分均高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊输液护理中采取护患沟通+护理质量持续改进措施,有利于提升穿刺成功率,改善急诊输液护理质量,减少护患纠纷事件发生,可为患者提供满意度更高的临床护理服务.

作者：

邹建凤、杨建萍

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作者单位：

昆山市第二人民医院,江苏昆山 215300

关键词：

急诊输液护理护患沟通护理质量持续改进护理满意度

出版年：

2023

名医

ISSN：

年,卷(期)：2023.(4)

参考文献量8