内蒙古农业大学学报(社会科学版)2008，Vol.10Issue(3) ：263-265.

情绪劳动结构维度初探

杨林锋 余新年 范庭卫
内蒙古农业大学学报(社会科学版)2008，Vol.10Issue(3) ：263-265.
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情绪劳动结构维度初探

杨林锋 1余新年 1范庭卫1
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作者信息

  • 1. 苏州大学,教育学院,江苏,苏州,215123
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摘要

文章根据国外已有研究,通过对苏州市服务行业216名员工进行自编情绪劳动量表调查,运用因子分析,得出情绪劳动分为两大维度,分别是情绪劳动要求和情绪劳动策略.情绪劳动要求由多样性、专注度、规则性和严格性组成;情绪劳动策略由表面行为、深度行为和中性调节组成.

关键词

情绪/情绪劳动/情绪劳动要求/情绪劳动策略

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出版年

2008
内蒙古农业大学学报(社会科学版)
内蒙古农业大学

内蒙古农业大学学报(社会科学版)

CHSSCD
影响因子：0.522
ISSN：1009-4458
被引量11
参考文献量1
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