ChatGPT嵌入政务服务码应用:价值、困境与应对

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中文摘要：ChatGPT嵌入政务服务码应用对于推动国家政务服务一体化、优化公共数据融合和提升政务服务效能带来了诸多机遇.通过对ChatGPT嵌入政务服务码应用的梳理可以发现,其能够提高政务服务的敏捷性、实现政务服务的数智化,以及高质量"人机协作".但是,囿于ChatGPT与政务服务码本身的技术缺陷,其在带来技术赋能的同时,也引发了一系列应用风险,如ChatGPT生成内容具有"幻觉性"、导致公共机构形成技术依赖性、使得政务服务码难以追责等.基于此,可以通过预训练数据库的类型化、人工智能"辅助性"原则的明确、全生命周期数据监管理念的注入,进而实现ChatG-PT嵌入政务服务码的事前、事中与事后的全流程应对,从而完成ChatGPT赋能政务服务码的高质量应用.

作者：

卢荣婕

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作者单位：

东南大学法学院,江苏南京 211189

关键词：

ChatGPT 生成式人工智能政务服务码政务服务数智化有为政府

基金：

江苏省研究生科研与实践创新计划项目南京市法学会重点课题

项目编号：

KYCX22_0316NJFX2023B02

出版年：

2024

DOI：

10.16853/j.issn.1009-4458.2024.01.010

内蒙古农业大学学报(社会科学版)

内蒙古农业大学

内蒙古农业大学学报(社会科学版)

CHSSCD

影响因子：0.522

ISSN：1009-4458

年,卷(期)：2024.26(1)

参考文献量10