目的 通过探讨分析六西格玛管理方法在骨科门诊换药室中的应用,改善患者就医环境,提高医疗质量,提升患者满意度.方法 选取2022年1月至2023年6月内蒙古某三甲医院骨科门诊换药室100例患者作为研究对象,按照随机数表法将其分为对照组与观察组,各50例.对照组采用常规护理管理模式,观察组运用六西格玛方法进行管理,对两组候诊和换药时间、换药方式、护理服务满意度以及患者的感染率进行统计分析.结果 对统计数据进行分析,通过运用六西格玛管理方法,患者候诊、换药时间缩短(P＜0.01),控制感染有效率由对照组的86％升到98％,患者对于医护服务的满意度、换药依从性有所提高,且差异有统计学意义(P＜0.05).结论 基于六西格玛管理方式在骨科门诊换药室中的应用,使门诊换药室工作逐渐规范化、标准化,提高工作效率,提升患者就医体验感.
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