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旅游网络舆情危机事件中观点演化的仿真与实证研究

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[目的/意义]旅游业是国民经济中最容易受到外部事件冲击的行业之一.近年来由于交通意外、设施损坏、自然灾害、突发公共卫生事件使得涉旅危机事件逐渐增多.随着网络新媒体的发展,以微博为代表的社交媒体逐渐成为旅游网络舆情危机事件产生与传播的策源地.本论文研究旅游网络舆情危机事件的观点演化机制,对旅游行业相关部门科学地进行危机舆情的监控与引导具有重要的意义.[方法/过程]本文从虚拟仿真与实证分析入手,分析旅游网络舆情危机事件中网民观点的演化过程.[结果/结论]研究发现旅游舆情网络具有无标度的结构特征,旅游网络危机舆情具有纵深扩散、反复发酵的演化规律.最后提出旅游网络舆情危机事件线上线下协同治理的对策建议.[创新/局限]采用混合方法研究,在模型的基础上构建了无标度加权网络结构特征的旅游网络舆情危机事件观点演化模型,在仿真研究的基础上结合实证分析,为研究旅游网络舆情危机事件观点演化机制提供了新的研究视角;但研究中对于观点演化机制的网络平台研究仅考虑了微博,将来研究中将着眼于更多的新媒体社交平台进行分析.
Simulation and Empirical Research on the Evolution of Views in the Crisis Events of Tour⁃ism Network Public Opinion

毕凌燕、王一帆、左文明

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华南理工大学电子商务系,广东广州510006

演化模型 旅游网络舆情 危机事件 观点演化 演化机制

广东省科技厅海外名师项目

2020A141401063

2022

10.13833/j.issn.1007-7634.2022.04.018

情报科学
中国科学技术情报学会 吉林大学

情报科学

CSTPCDCSSCICHSSCD北大核心
影响因子：2.275
ISSN：1007-7634
年,卷(期)：2022.40(4)
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