摘要
目的 研究提升门诊外科分诊质量的方法临床效果.方法 选择200例我院所收治的门诊外科患者,2018年7月至2019年7月作为本研究的时间范围,采用抽签法将其分为实验组与参照组,各为100例.参照组管理措施是常规门诊外科分诊管理,实验组管理方法为质量提升为目标的分诊管理,对比2组患者护理质量及服务满意度.结果 实验组护理态度、形象仪表、分诊专业性、环境及服务满意度分值高于参照组,组间具有明显差异,P<0.05.结论 应用基于质量提升的门诊外科分诊管理效果显著,能够提升门诊分诊质量,进而提升患者护理服务满意度.
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