摘要
目的 研究影响健康管理中心工作人员人文关怀品质的因素,以提高本中心的服务品质.方法 本次实验中,选取从2018年6月～2019年6月在我中心工作的员工共计20人,并对所有参加实验研究的员工进行问卷调查,通过人文关怀测评表,来采集员工对人文关怀受与施的程度,最后使用统计软件对采集数据进行计算.结果 工作人员在人文关怀品质的问卷调查中,关怀能力分值最高,关怀理念及关怀知识相对较低,从中找出了影响本中心工作人员人文关怀品质的因素.结论 强化我中心工作人员的人文关怀理念及关怀知识,可以有效提升我中心的整体人文关怀品质.
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