中国科教创新导刊2013，Issue(8) ：247.

“专升本”院校图书馆服务质量和服务创新探析

魏贤
中国科教创新导刊2013，Issue(8) ：247.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

“专升本”院校图书馆服务质量和服务创新探析

魏贤1
扫码查看

作者信息

  • 1. 张家口教育学院图书馆 河北张家口 075000
  • 折叠

摘要

在现代人的眼里服务的理念无处不在,大到国家为民众服务,小到各类经营类的企业对于顾客的服务,优质服务已经成为现代人在日益严重的市场竞争中制胜的法宝.而且,现代人对于所接受的服务要求也越来越高,过去的老式服务模式只不过是帮助人们解决一些问题,往往是同题发生了才去想办法,这样“后知后觉”的服务方式已经无法满足现代人的服务需求了,因此,人们开始了对服务模式的思考,而优质亿服务的概念也就诞生了.本文所要探讨的就是在“专开本”院校中,图书馆的服务质量以及英的创新理念.

关键词

"专升本"院校/图书馆/服务质量/服务创新

引用本文复制引用

出版年

2013
中国科教创新导刊
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

中国科教创新导刊

影响因子：0.146
ISSN：1673-9795
被引量1
参考文献量5
段落导航相关论文