关于创建铁路品牌列车的探究

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万方数据

中文摘要：自2007年4月18日零时起,全国第六次大提速,主要在京哈、京沪等实施时速200公里、时速250公里的提速,标志着中国铁路既有线跻身世界先进铁路行列.随之动车组列车全面上线投入运营.2008年8月1日京津城际线是中国首条高速铁路客运专线,是中国进入高铁时代的标志.在动车组列车普及的今天,普速列车的更新、改造不容忽视,应跟上时代发展的步伐,在不段的创新中更能满足更多旅客的需求.创建品牌列车,提高乘务员的整体素质,改变原有的管理模式.需要制定创建品牌列车实施方案具体、完善、并且具有可操作性;服务的具体措施标准化、规范化、整体化;列车团队人员的培训到位、达到人人过关、人人过硬,实现"作中学、学中作"."以训促培"即以培训促进学习,以兼职教师为主体,实现"培中学、学中教".短时间内提高业务知识水平.

作者：

范先云

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作者单位：

吉林铁道职业技术学院吉林吉林 132299

关键词：

铁路客运创建品牌列车服务方案措施团队培训服务礼仪

出版年：

2021

速读

ISSN：1673-9574

年,卷(期)：2021.(28)