时代汽车2023，Issue(19) ：175-177.

新能源汽车售后存在的问题及改善策略探究

Exploration of Problems and Improvement Strategies of After-sales of New Energy Vehicles

崔永雷
时代汽车2023，Issue(19) ：175-177.
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新能源汽车售后存在的问题及改善策略探究

Exploration of Problems and Improvement Strategies of After-sales of New Energy Vehicles

崔永雷1
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作者信息

  • 1. 莱芜技师学院 山东省济南市 271100
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摘要

在新能源汽车的加速普及下,售后服务质量参差不齐直接制约着新能源汽车企业发展的节奏.新能源汽车售后服务质量的提升将有效改善消费者的用车体验,从而推动新能源汽车企业更快更健康发展.调研发现缺乏规范的售后服务体系标准,维保价格的高昂,无法满足客户多样性需求是当前新能源汽车市场售后服务存在的主要问题.因此,加快推动售后服务相应法律法规的完善,有效降低新能源汽车售后维保服务价格,个性化完善客户对新能源汽车的使用需求,提升服务保障工作是新能源汽车售后服务的重点工作方向.

关键词

新能源汽车/售后服务/维修价格/个性化需求

Key words

new energy vehicles/after-sales service/maintenance price/personalized needs

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出版年

2023
时代汽车
时代汽车

时代汽车

影响因子：0.014
ISSN：1672-9668
参考文献量6
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