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服务供应链绩效评价模型构建
服务供应链绩效评价模型构建
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中文摘要：
本文在综述国内外有关服务供应链研究的基础上,借鉴和综合了实体供应链绩效评价中较为成熟的模型,遵循简单有效的构建原则,区分评价层次、评价主体、基于流程、构建了一个有效的、通用的服务供应链绩效评价体系.
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作者：
许梅、李晨晖
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作者单位：
中央财经大学商学院
关键词：
服务供应链
绩效评估
BSC
出版年：
2012
商品与质量·焦点关注
中国保护消费者基金会
商品与质量·焦点关注
ISSN：
1006-656X
年,卷(期)：
2012.
(2)
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