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腾讯整合营销传播的策略研究——基于罗伯特·劳特伯恩的顾客4C理论分析

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随着市场竞争的日趋激烈,企业想取得竞争优势,就必须关注顾客的需求,加强同顾客的联系,替顾客节约成本,为顾客提供便利.腾讯公司的核心业务是提供网络服务,致力于满足顾客,从公司战略侧面进行整合营销传播的策划研究,它采取的许多创造性的整合手段,值得众多起步和发展中的企业学习.

吴玮

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四川大学经济学院

腾讯 整合营销 4C

2012

商品与质量·焦点关注
中国保护消费者基金会

商品与质量·焦点关注

ISSN：1006-656X
年,卷(期)：2012.(4)
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