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移动购物App中游戏化示能性对用户持续使用意愿的影响研究

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游戏化作为一种创新策略已深度应用于移动购物平台,成为吸引并留住用户的重要方式.本文从示能性理论和自我决定理论出发,基于"示能性-心理结果-行为结果"框架,探索移动购物App中游戏化示能性对用户持续使用意愿及购买意愿的影响机制.基于问卷调查分析发现:奖励示能性对用户自主感和胜任感产生正向影响;成就可视化示能性对用户自主感和胜任感均无显著影响,但对关联感产生正向影响;竞争示能性对用户自主感产生正向影响;互动示能性对用户自主感、关联感、胜任感均产生正向影响;用户情感满足均正向影响移动购物App用户持续使用意愿.研究结果解析了游戏化示能性对移动购物App用户持续使用意愿的影响机制,为电商运营者有效利用游戏化策略实现可持续发展和促进销售提供理论与实践指导.

李雨欣、陈艳红

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广东财经大学,广东 广州 510320

游戏化示能性 持续使用意愿 移动购物App 自我决定理论

广东省哲学社会科学规划一般项目广东省哲学社会科学规划青年项目

GD20CGL47GD21YGL16

2024

现代商业
中华全国商业信息中心

现代商业

CHSSCD
影响因子：0.296
ISSN：1673-5889
年,卷(期)：2024.(9)
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