近年来，国家倡导大力发展旅游业，旅游消费需求整体呈上升趋势，很多地区依靠旅游业使得地区的经济迅速发展，旅游服务业的地位变得日益突出。绩效管理工作如今已然成为各行业企业管理人员、管理战略目标以及管理日常运营的一种有效手段。但是就实际情况而言，由于很多旅游服务企业对绩效管理的认知较为模糊，导致绩效管理过程中出现了许多不规范、不合理的行为，成为制约旅游产业健康发展的瓶颈。本文将基于实践研究，就绩效管理和KPI(关键绩效指标)考核进行了概念性阐述，结合当前旅游服务企业绩效管理工作中存在的共性问题，对以KPI为核心的旅游服务企业绩效管理体系构建路径进行详细分析，希望能为旅游服务企业的绩效管理工作开展提供一定的参考价值。
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