伴随着互联网技术的飞快发展，我国物流行业发展迅猛，在经济发展中发挥着非常重要的作用。目前，我国物流行业还存在着成本高、时效低、准时交货率低等严重问题，严重影响消费者对物流企业的满意度。为此，我国物流行业必须加强物流服务管控力度，提升物流服务能力，为消费者提供更好的消费体验。本文以顺丰物流为案例，对物流服务水平和消费者满意度之间的关系展开研究。首先在对国内外相关研究进行了综述，提出本文的 4 个研究假设，通过问卷调查的方式搜集数据;其次，应用SPSS27。0 软件进行了实证性分析，并验证了假设;最后，得出本文的研究结论。
NETL
NSTL
万方数据
