摘要
在企业社会服务责任战略的指引和日益激烈的市场竞争环境下,农村金融服务企业纷纷制定"服务转型"战略,来提升企业核心竞争力.然而部分战略的转型却因缺乏相匹配的员工激励机制而步伐缓慢,严重影响企业资源优化配置.本文基于劳动形态理论,采集农村金融服务业的不同子机构的柜面服务人员的工作数据,深入分析员工绩效源的三种状态,构建服务类岗位胜任潜力预测模型,并引用机构差异调节因子,消除客观环境差异影响因素,综合体现潜在、流动、凝结的劳动价值水平,为企业评价选拔人才、优化人力资源配置提供数据支持,以精准管理支持精准营销与服务转型战略.
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