摘要
商业银行为了迎合客户不断增长的金融需求,纷纷转向全新的模式——"数字+开放"银行.数字银行的出现彻底改变了金融服务的交付方式,其特点是高效、灵活、便捷、低成本,能够提供更优质的客户体验和更高的客户满意度.本文以中信百信银行股份有限公司(以下简称"百信银行")为案例对象,采用案例研究和文本分析的定性方法,探讨了百信银行在金融科技应用方面的优势和不足.研究结果表明,数字银行能够适应社会和经济发展,通过金融科技为更多客户提供更精准的金融服务.同时,本文还探讨了百信银行的核心业务,并初步探索了其如何应用大数据、人工智能、区块链和云计算等技术.这些技术的应用能够提升银行业务的效率和质量,降低成本,增强研发与风控能力,提高客户满意度.
基金项目
2023年度安徽省高校哲学社会科学重点科研项目(2023AH052287)
安徽商贸职业技术学院2023年度校级科学研究人文社科一般项目(2023KYR07)
安徽商贸职业技术学院2022年校级质量工程项目(ZL2022010)
NETL
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