现代商业2024，Issue(21) ：35-38.

在线旅游平台用户持续性使用意愿研究——以携程旅行网为例

马维娜 陈晶莹
现代商业2024，Issue(21) ：35-38.
✕
  • 万方数据

在线旅游平台用户持续性使用意愿研究——以携程旅行网为例

马维娜 1陈晶莹1
扫码查看

作者信息

  • 1. 三亚中瑞酒店管理职业学院,海南 三亚 572000
  • 折叠

摘要

随着移动互联网应用的普及,各在线旅游平台间的竞争日益激烈.在这种背景下,如何提升用户满意度并形成路径依赖变得尤为关键.本研究选取携程旅行网为研究对象,采用刺激-机体-反应理论框架,运用定量研究方法探讨了在线旅游平台用户的持续使用意愿.研究结果显示,用户对在线旅游平台的感知有用性、易用性、对平台的期望确认度和平台信息质量对用户的持续使用意愿具有显著正向影响.此外,用户满意度在四个所选自变量和持续使用意愿之间具有显著的中介作用.

关键词

在线旅游平台/持续性使用意愿/S-O-R理论

引用本文复制引用

出版年

2024
现代商业
中华全国商业信息中心

现代商业

CHSSCD
影响因子：0.296
ISSN：1673-5889
浏览量4
段落导航相关论文