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浅淡服务对建设国际化物流公司的重要性
浅淡服务对建设国际化物流公司的重要性
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中文摘要：
国有企业因为历史原因习惯于固守在产品导向的市场上,但在市场经济明显倾向于顾客导向的现状下,面向顾客的服务理念在国有企业的中的地位越来越重要.本文从服务营销角度出发,从服务人员、服务展示和服务过程三个方面出发,结合川东北项目部的现场仓储经验,对物资公司建设国际化物流公司提出相应建议.
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作者：
李铠峰
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作者单位：
西南油气田物资公司川东北项目部 达州 635002
关键词：
服务营销
顾客满意度
仓储物流
出版年：
2015
石油石化物资采购
吉林省石油化工设计研究院中国质量协会化工分会
石油石化物资采购
影响因子：
0.058
ISSN：
1674-0831
年,卷(期)：
2015.
(10)
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