图书馆工作与研究2024,Issue(6) :21-31.

AIGC应用平台用户持续使用行为影响因素研究

Research on the Influencing Factors of Users'Sustained Use Behavior of AIGC Application Platform

段荟 张海 孔晔晗
图书馆工作与研究2024,Issue(6) :21-31.

AIGC应用平台用户持续使用行为影响因素研究

Research on the Influencing Factors of Users'Sustained Use Behavior of AIGC Application Platform

段荟 1张海 2孔晔晗3
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作者信息

  • 1. 嘉兴大学商学院,浙江,嘉兴,314001
  • 2. 嘉兴南湖学院商贸管理学院,浙江,嘉兴,314001
  • 3. 中国农业科学院农业信息研究所,北京,100081
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摘要

本研究以信息生态理论为基础,从信息人、信息、信息技术和信息环境4个维度构建AIGC应用平台用户持续使用行为影响因素研究模型,基于问卷调查数据对模型进行验证.研究结果显示,沉浸体验、自我效能和社群影响显著正向影响AIGC应用平台用户持续使用行为;信息质量、任务情境和相对优势显著影响AIGC应用平台用户的沉浸体验;技术拟人化程度显著影响用户的自我效能.据此,提出改善用户使用体验、提升大语言模型理解力和算法技术透明度、增强平台社交属性和功能等AIGC应用平台发展建议.

Abstract

Based on the theory of information ecology,this study constructs a research model on the influencing factors of AIGC application platform users'sustained use behavior from four dimensions:information person,information,information technology,and information environment.The model is validated through questionnaires data.The research results show that immersive experience,self-efficacy,and social influence significantly and positively affect the sustained use behavior of AIGC application platform users;information quality,task context,and relative advantages significantly influence the immersive experience of AIGC application platform users;the degree of anthropomorphism in technology significantly influence self-efficacy of users.Based on this,strategies of AIGC application platform development have been proposed to improve users experience,enhance the understanding and the transparency of algorithm technology of big language models,enhance platform social attributes and functions.

关键词

AIGC应用平台/生成式人工智能/持续使用行为/用户/沉浸体验/自我效能

Key words

AIGC application platform/Generative AI/Continuous use behavior/User/Flow experience/Self efficacy

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基金项目

浙江省教育厅课题(Y202250326)

出版年

2024
图书馆工作与研究
天津图书馆 天津市图书馆学会 天津市少年儿童图书馆

图书馆工作与研究

CHSSCD北大核心
影响因子:1.326
ISSN:1005-6610
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