随着社会经济的不断发展,人们的物质生活水平逐步提高,文化生活需求也日益增长.虽然全国各地市均按照要求开设图书馆,但集中且陈旧的管理运营体系以及单一的书籍种类已无法满足人们的阅读需求.因此,文化主管部门亟须根据经济和文化发展水平改革图书馆管理和经营体制,创新文化服务方式,为人们提供符合需求的文化服务.本文以济南市图书馆快递小哥服务建设和实践为例,阐述济南市图书馆泉城书房的构建以打造"15分钟阅读圈"为宗旨,分析快递小哥服务创建过程:从营销理念挖掘图书馆潜在用户、针对快递小哥职业特点开展阅读推广服务、做好驿站服务体制建设,并介绍驿站申报国际图联图书馆营销奖的申报过程以及获奖启示.
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